Robert Ridge, MBA
Président et chef de la direction
Robert détient une maîtrise en administration des affaires de l'école de commerce (Schulich School of Business) de l'Université York de Toronto et possède une large expérience en tant que cadre supérieur dans les secteurs à but lucratif et non lucratif et dans des domaines aussi variés que la santé, le divertissement et la construction lourde. Robert a œuvré de manière générale chez MedicAlert, occupant successivement des postes de direction variés incluant celui de vice-président de manière à garantir aux membres qu'ils aient accès aux renseignements personnels sur la santé de la plus haute qualité disponible au Canada.
Camille Krupa
Vice-Président, Marketing
Détentrice d'un baccalauréat en administration des affaires, spécialisation en Marketing, Camille apporte à MedicAlert une riche expérience en marketing auprès du consommateur, ayant contribué au succès de marques emblématiques telles que Captain Morgan Rum, Laura Secord et The Body Shop. Elle a tenu différents postes au sein de diverses entreprises de développement et marketing et elle est expérimentée sous tous les aspects de la communication aurpès des consommateurs, à la fois pour petites et grandes entreprises. Le mandat de Camille, dans sa position actuelle, est de veiller à ce que MedicAlert continue à répondre aux besoins de tous les Canadiens et Canadiennes, consistant à fournir la meilleure qualité de services d'urgence et d'informations sur la santé disponible.
Michael Shreve
Directeur, Systèmes et chaîne d’approvisionnement et Commissaire à la protection de la vie privée
Michael apporte 18 années d'expérience dans la gestion des opérations de missions critiques. Il possède une grande connaissance des systèmes ainsi que de planification stratégique et de gestion des fournisseurs ; il a occupé des postes de haut niveau dans les secteurs public et privé. Michael s'est joint à MedicAlert en 2002, et a débuté son poste actuel en 2006. Il est responsable des systèmes d'information et technologie, de la fabrication, des relations avec les fournisseurs, ainsi que de la confidentialité et sécurité.
Le concentration de Michael est présentement axée sur le développement de partenariats avec MedicAlert, ainsi que sur les initiatives de santé interactive, dans le but de rendre les bénéfices des services d'urgence de MedicAlert plus accessibles à tous les Canadiens et Canadiennes et également aux fournisseurs en soins de santé.
Catherine Horlock
Directrice, Centre de contact
Catherine apporte une expérience de 19 années dans les secteurs de service client ainsi qu’une expérience de travail d’équipe au sein du service à la clientèle chez MedicAlert. Catherine a tout récemment participé à une formation au centre de recherche et de direction (Université Harvard). En 2008, Catherine est passée d’administratrice séniore à directrice générale du centre de contact. Ayant joint les rangs de MedicAlert il y a 4 ans, Catherine a démontré un excellent leadership envers tout le personnel et a comblé avec succès les attentes des membres. Ses responsabilités comme directrice du centre d’appels seront concentrées sur la croissance et la garantie de qualité constante ainsi que sur la gestion du programme public des bénévoles de MedicAlert.
Dorothy Scanlon, CA
Directrice, finances et affaires corporatives
Dorothy s’est mérité le titre de Comptable agréé en 1993 après avoir obtenu sa licence avec mention en administration des affaires de l’Université Sir Wilfrid Laurier. Après sept ans d’expérience au service des finances chez un revendeur de logiciels, elle a joint les rangs de MedicAlert comme vérificatrice en 2002. Dans son rôle actuel, Dorothy est responsable des services financiers et des contrôles internes ainsi que de la gestion des risques d’affaires et de la conformité statutaire.
