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Demandez à Robert

Robert Ridge est le Président-directeur général et Chef de la direction de la Fondation canadienne MedicAlert.

• Vous désirez connaître l’opinion de Robert sur les questions de santé actuelles ?
• Vous désirez en savoir plus sur MedicAlert, notre mission ?

Demandez à Robert ! Veuillez vérifier à nouveau au cours des prochaines 24 heures ouvrables afin de connaître la réponse de Robert.*

Nous allons publier vos questions ainsi que les réponses de Robert ici et, de temps à autre, dans nos bulletins de nouvelles. Ceci est simplement une autre façon de vous dire que votre opinion nous importe.

*Dans le cas où Robert ne soit pas disponible, un membre de l'équipe de gestion de MedicAlert vous répondra en son nom.

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Questions

J'ai vécu et voyagé dans d'autres pays. Je n'ai jamais trouvé rien comme MedicAlert. Pourquoi cela ?

Est-ce que ce programme peut être étendu vers d'autres pays comme le Japon ? La raison pour laquelle je pose cette question est parce que je vois beaucoup d'enfants qui souffrent d'allergies graves et d'autres conditions, mais n'ont rien pour les aider en cas d'urgence.Les mères à qui j'ai parlé, qui sont originaires d'autres pays et qui vivent avec cette préoccupation, ont été très surprises d'apprendre à propos de ce programme et de voir le bracelet de ma fille. Elles espéraient qu'un programme comme le nôtre deviendrait disponible dans leur pays. J'ai hâte de lire votre réponse.– Erica

Merci de prendre le temps de nous écrire et de nous faire part de votre souci quant à la nécessité de nos services à travers le monde. MedicAlert possède actuellement 10 filiales qui desservent 25 pays.. Malheureusement, le Japon ne fait pas partie des pays desservis par une filiale de MedicAlert en ce moment.

L'expansion vers d'autres pays prend du temps et implique des ressources financières pour effectuer un tel investissement. Évidemment, notre espoir est qu'un jour nous puissions avoir la solution afin de procurer les services de MedicAlert à tous ceux qui en ont besoin, peu importe où ils vivent dans le monde entier. – Robert

Est-ce possible de vivre une vie saine avec la MPOC ?

Cher Robert, j'ai été diagnostiquée avec la MPOC. À votre avis, est-ce une condition avec laquelle je peux vivre ou est-ce que ceci va m'empêcher de vivre pleinement et en santé ? J'ai été victime d'une attaque aigüe au pancréas en mars 2010, je suis toujours en vie mais avec des séquelles. 18 jours à North York General Hospital et je suis sortie. J'aimerais avoir votre opinion, s'il-vous-plaît. – Paula

Merci Paula - vous n'êtes pas la seule à vous poser la question à savoir si vous pouvez à la fois souffrir de la MPOC (maladie pulmonaire obstructive chronique) et mener une vie saine. Bien que je ne sois pas médecin, je peux vous suggérer d'en parler à votre médecin de famille et connaître sa perspective sur la question. Je voudrais aussi vous encourager à trouver des ressources et des gens qui peuvent vous aider à apprendre davantage sur la MPOC et comment la contrôler. Une telle source est l’Association pulmonaire, qui offre des conseils sur comment vivre avec la MPOC comment vivre avec la MPOC ainsi qu'une communauté en ligne pour les personnes atteintes de la MPOC et leurs sympathisants – visitez EquipeMPOC.ca. Peut-être seriez-vous également intéressée à faire partie de la communauté MedicAlert sur Facebook.com/MedicAlertCanada Facebook.com/MedicAlertCanada et ainsi connaître d’autres personnes qui peuvent partager leur expérience avec vous – Robert

Vérification pour MedicAlert

J'ai pris un cours de premiers soins / RCR et les instructeurs m’ont dit qu'ils ne vérifient pas les bracelets MedicAlert, parce qu’ils préfèrent évaluer les signes de la personne et les symptômes plutôt que de faire des hypothèses (par exemple, vérifier si la personne s’étouffe au lieu de supposer qu’elle a besoin d’une EpiPen). Que pensez-vous de cela ?

Aussi, que devrais-je faire graver sur mon bracelet, et aussi celui de mon fils : « allergique à » ou « anaphylactique à » ? Pourquoi offrez-vous le choix ?

Enfin, puis-je demander que la mention « porte EpiPen » soit également gravée sur le bracelet ? – Mary

Puis-je commencer en vous assurant que 100% des ambulanciers sont formés pour chercher toute identification médicale et que tous vérifient pour trouver l’identification médicale lors de l'évaluation d'un patient. Il nous ferait grand plaisir de partager certains documents éducatifs avec votre instructeur en secourisme, sur les avantages de la vérification d'une identification MedicAlert en conjonction avec l'évaluation des signes vitaux d’une personne inconsciente. Vous pouvez nous faire parvenir ses coordonnées postales.

Lorsque vous achetez une nouvelle identification MedicAlert en utilisant notre site internet, nous offrons plusieurs options de «réactions» à l'allergène(s) que vous indiquez dans le processus. En offrant «anaphylaxie à » quelque chose implique une réaction allergique pouvant être fatale. Ceci communique un sens de l’urgence plus immédiat, ce qui est crucial dans le cas d'une urgence médicale. Plus les informations sont spécifiques pour les premiers répondants, meilleur sera le résultat.

Vous pouvez faire graver «Porte EpiPen» au dos de votre identité. Afin de déterminer le meilleur terme à faire graver pour vous et votre fils, je vous encourage à communiquer avec nous au 1.800.668.1507 et à demander l’avis de l’un de nos médecins spécialisés. – Robert

Avez-vous entendu parler du ECU (en cas d'urgence) et UTAG?

Les UTAG sont des plaques d’identification numériques qui se branchent sur tout port USB et qui contiennent des données vitales personnelles et médicales. L’inventeur du UTAG s’est souvent retrouvé lui-même dans des environnements dangereux (militaire en Afghanistan) et aurait eu besoin de quelque chose qui pouvait contenir des données personnelles vitales, qui pouvait facilement être vu et identifié comme possédant des informations d'urgence et être porté à un endroit visible. Il affiche clairement le symbole médical international (le serpent et le personnel) et les lettres « ECU », un acronyme reconnu par les services d'urgence qui signifie « En cas d'urgence ».

Aussi, saviez-vous que le Canada s’affaire à établir un réseau national de dossiers de santé électroniques (DSE)?

Ce réseau reliera les pharmacies, les hôpitaux, les spécialistes, les laboratoires et les cliniques sans rendez-vous, qui souvent tiennent des registres électroniques, mais ne partagent pas nécessairement l'information essentielle et à jour les uns avec les autres. Ce réseau permettra de centraliser toutes ces informations et ainsi réduire les conflits de médication, les diagnostics erronés et les tests médicaux superflus.

Ma question pour vous : Est-ce que MedicAlert passera au 21ème siècle et adoptera une technologie similaire ? Soyons proactifs pour notre santé !

J'aimerais avoir votre avis sur cette question. – Lori

Nous sommes familiers avec l'ECU et suggérons que les membres ajoutent cette fonction sur leur appareil mobile. L’identification de vos contacts "en cas d'urgence" sera utile dans de nombreux cas, et non seulement pour des raisons médicales.

En ce qui concerne les appareils USB, il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous croyons qu'ils ne fonctionnent pas comme ils devraient :

• lorsque les secondes comptent, le temps nécessaire pour accéder aux informations à partir d'une carte USB peut être trop long;
• les paramédicaux et autres professionnels de santé ne brancheront probablement pas l'appareil dans leur ordinateur afin d’éviter les risques de virus virtuels et autres complications électroniques;
• Les paramédicaux nous disent qu'ils ont besoin des informations très distillées et documentées dans un format précis et qui peuvent être traitées rapidement, ils n'ont tout simplement pas le temps d'avoir à examiner une longue histoire médicale.

J'ai fait une référence au sujet de la documentation des informations personnelles et médicales dans mon blog en juin dernier.

Enfin, MedicAlert a travaillé sur le développement de relations avec des partenaires clés sur le nouveau système de dossiers de santé électroniques pour le Canada. En mai dernier, nous sommes devenus l'un des partenaires fondateurs de la plate-forme TELUS Espace Santé. Le concept de Espace Santé est de créer une communauté où les individus peuvent gérer d’une meilleure façon leurs informations de santé en fournissant de meilleurs outils pour intégrer et consolider cette information. Voir vidéo.

De plus, Inforoute Santé du Canada, l'organisme chargé de l’adoption des dossiers de santé électroniques au Canada, en partenariat avec nous pour développer notre projet Accès en route MedicAlert, ce dernier permettant le transfert direct des données des membres aux ambulanciers paramédicaux de la Nouvelle-Écosse. – Robert

Je l'avais déjà

J'ai demandé à mon médecin quelles étaient mes chances de développer la MPOC et il a répondu que, parce que j'avais fumé pendant plus de 40 ans, je l'avais déjà. J'ai passé un test respiratoire qui s'est avéré normal, mais maintenant je me demande si, même sans diagnostic officiel, je devrais faire graver l’information de MPOC sur mon bracelet. J'ai quelques-uns des symptômes, mais ne souffre plus de bronchite chronique comme je le faisais auparavant. – Lori

Je vous remercie de m'avoir écrit. Bien qu’en l’absence de symptômes additionnels, nos spécialistes médicaux recommandent de mettre à jour votre profil et votre identification en ajoutant cette condition puisque celle-ci pourrait vous exposer à d'autres problèmes de santé. Veuillez communiquer avec votre représentant au service aux membres au 1.800.668.1507 afin d'inclure la COPD dans votre profil.

Comme pour tous changements, il est important de veiller à ce que chaque fois qu'il ya un changement à votre profil médical et / ou personnel, que vous nous communiquez cette information immédiatement. Ceci assure que les professionnels de santé ont accès à vos renseignements les plus à jour en tout temps, en particulier en cas d'urgence. Les mises à jour peuvent être effectuées en ligne à tout moment, via votre compte Mon MedicAlert, ou avec votre représentant au service aux membres, du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. – Robert

Mon bracelet MedicAlert indique ceci : « Appeler pour info. »

Étant donné que j'ai une condition médicale complexe, mon bracelet MedicAlert indique ceci : « Appeler pour info. ». Mais quand j'ai rencontré le service d’urgence de notre hôpital local, le gérant m’a répondu : « Nous n’appelons jamais, nous n’avons pas le temps. » Suite à ma rencontre, ils ont changé cette politique, mais je me demande combien d'autres services d'urgence ont cette politique de « ne pas appeler ».

Si quelque chose m’arrivait (contre la volonté de Dieu), les gens au département de l'urgence ont besoin d'obtenir les informations supplémentaires qui n’apparaissent pas sur mon bracelet. S'il-vous-plaît, veuillez éduquer les services d'urgence dans les hôpitaux sur l'importance de vraiment faire cet appel. – Pamela

Merci d’avoir initié ce changement à votre hôpital local. Non seulement cette initiative vous servira pour vous-même, mais elle servira également à beaucoup d'autres gens de votre communauté.

Comme MedicAlert est la seule identification assistée par une ligne téléphonique d’urgence 24 heures, nous reconnaissons l'implication significative lorsque les professionnels de la santé ne prennent pas avantage de cette opportunité.

Nous consacrons énormément d’effort dans l'éducation des professionnels de la santé partout au Canada. Notre campagne éducative nationale REGARDER - LIRE - APPELER renforce notre service d'assistance et met en évidence le fait que cela ne prend que 5 secondes à un professionnel de la santé pour avoir accès à l'information critique sur la santé de nos membres.

Merci encore de promouvoir la campagne d'éducation MedicAlert et nous continuerons à veiller à ce que la voix de nos membres soit clairement entendue en cas d'urgence. – Robert

Où est mon MedicAlert?

Je suis un nouveau membre. J'ai acheté la plaque d'identification (dogtag) en acier inoxydable. Cependant, je me demande si les ambulanciers d'une petite ville vont penser regarder pour la trouver. Qu'en pensez-vous ? – Jeff

Les professionnels de la santé à l'urgence sont formés pour repérer les identifications MedicAlert portées par les patients. Notre programme national de formation des professionnels de la santé souligne que les identifications MedicAlert peuvent se trouver sur le poignet, au cou et aux pieds.

La plaque d'identification (dogtag) MedicAlert fait partie de notre collection d'identifications depuis un bon moment et est l'un des choix les plus populaires parmi nos membres. Vous avez fait le bon choix. – Robert

Mettre à jour ou ne pas mettre à jour

Je suis dans le processus de connaître ce qu'est ma condition ou mon allergie. Mes cordes vocales ont des spasmes quand je suis exposée ou inspire différents irritants. Comme tous mes facteurs déclenchants ne sont pas connus, et que je suis sur une liste d'attente pour voir un spécialiste en ORL, quelle serait la meilleure façon de garder mes informations à jour vu le fait que je perds la voix lorsque cela se produit? Oedème de Quincke idiopathique et dysphonie spastique sont inscrits sur mon bracelet. Devrais-je appeler et mettre mes informations à jour pour chaque élément déclencheur que l'on découvre?

Je garde aussi sur moi une fiole multi-dose de Epi pour les injections IM et j'ai dû l'utiliser à 25 000 pieds au cours d'un vol de retour récemment. Je vis en Nouvelle-Écosse, où l'information est disponible aux paramédicaux. Y a-t-il d'autres provinces qui sont liées à MedicAlert avec leurs EMS ? – Dawna

Merci de partager ceci avec moi. Il est essentiel que les membres nous informent chaque fois qu'il y a un changement dans leurs informations médicales et personnelles. Parce que les professionnels de santé peuvent accéder à notre ligne d'urgence 24 heures afin de connaître les informations critiques de votre santé, votre profil devrait être à jour en tout temps.

Vous pouvez mettre à jour votre profil médical et/ou personnel en tout temps, en ligne, en utilisant Mon MedicAlert, ou communiquez avec le service aux membres au 1.800.668.1507.

Quant au programme MedicAlert en Nouvelle-Écosse, le pilote s'est avéré très efficace et nous a fourni l'information nécessaire afin de commencer à développer des programmes similaires dans d'autres provinces au Canada. Je vais continuer de tenir nos membres au courant de tout développement en ce qui concerne ce programme. – Robert

Aidez-le à demeurer en sécurité et indépendant

Mon fils de 12 ans souffre d'épilepsie et doit prendre Trileptal deux fois par jour. Il porte un bracelet MedicAlert. Suite à son hospitalisation récente pour traiter des crises incontrôlables de grand mal (état épileptique), nous sommes devenus inquiets de le laisser seul. Il avait l'habitude de marcher pour se rendre à l'école, mais maintenant, nous nous assurons toujours qu'il soit accompagné soit par nous-mêmes, ou par un bon ami de la famille. Il désire tellement retrouver son indépendance. Que suggérez-vous? – Malak

Merci pour votre message. Dans cette situation, je vous suggérerais de parler au neurologue de votre fils ou à l'Association canadienne de l'épilepsie afin de voir ce qu'ils recommandent à ce sujet et aussi comment vivre avec l'épilepsie. Le fait de porter son identification MedicAlert en tout temps est certainement un excellent moyen pour votre fils et pour vous de savoir qu'il y aura quelqu'un pour parler pour lui en cas d'urgence. Toutefois, s'il est sujet à faire des crises fréquemment, il est préférable que vous demandiez l'avis de son médecin traitant afin de vous assurer qu'il demeure en sécurité en tout temps. – Robert

Davantage d'éducation nécessaire au sujet de MedicAlert!

Votre colonne m'a rappelé notre expérience l'an dernier. Ma fille de 11 ans était alors en Ontario pour une compétition de gymnastique. L'un des juges lui a demandé de retirer son bracelet MedicAlert, bien que le bracelet était bien ajusté et qu'il n'était pas dangereux. L'entraîneur de ma fille a tenté de convaincre le juge afin qu'elle puisse garder son bracelet au poignet, malgré le règlement "aucun bijou", mais le juge a refusé et ma fille a dû retirer son bracelet afin qu'on lui permette de participer à la compétition. Gymnastics Ontario est l'organisme qui régit ces événements. Peut-être que votre organisation devrait sensibiliser et aider leurs organisateurs à comprendre l'importance de permettre le port de toute identification MedicAlert en tout temps. – Rebecca

Merci de partager votre expérience avec moi. Je vais donner suite avec la Fédération de gymnastique de l'Ontario afin de réaffirmer et de les sensibiliser à l'importance de porter une identification médicale en tant que dispositif pouvant sauver une vie, et qui ne devrait pas être traité comme un simple bijou. Basé sur mon expérience auprès d'autres organisations sportives, je suis convaincu que nous réussirons dans nos efforts. Si votre fille ne possède pas déjà un bandeau d'exercice MedicAlert, puis-je suggérer que vous lui en commandiez un qu'elle pourra porter durant les pratiques et les compétitions. Vous devriez également informer les entraîneurs de son état et où son identification MedicAlert sera rangée dans le cas d'une urgence. – Robert

S’il-vous-plaît éduquer – MedicAlert est beaucoup plus qu’un simple bracelet

J’ai pris pour acquis le bracelet, la procédure et la technologie nécessaires pour créer un dossier santé précis pour mon fils. Cependant, ces renseignements ont peu d’importance lorsque des membres essentiels de notre société perçoivent encore l’identification comme un simple bijou. Nous devons éduquer nos enseignants, nos arbitres et nos entraîneurs concernant l’importance de ce dispositif d’aide.

On a dit à mon fils de 13 ans d’enlever son bracelet pour une partie de ballon panier et on ne lui a offert aucune alternative ou option. Je me bats toujours aujourd’hui avec les conséquences de cet incident qui a eut lieu en janvier 2010. – H.J.

Heureusement, plusieurs professeurs, arbitres et entraîneurs sont familiers avec l’identification MedicAlert et comprennent sa grande importance dans le but de protéger et sauver des vies. L’Association canadienne de soccer, par exemple, a émis une note qui stipule, suite à s’être entretenue avec nous, que les produits MedicAlert sont la seule exception à leur règle "pas de bijou". Nous continuerons à travailler avec les différentes associations sportives. Nos efforts sont généralement couronnés d’une réussite là où une éducation additionnelle est requise.

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez a vécu une situation semblable, je vous encourage à communiquer avec moi et je ferai suite avec l’association en question. – Robert

Peut-on être à la fois protégé et à la mode ?

Nous avons un jeune autistique de 21 ans vivant dans une maison familiale avec d’autres jeunes hommes – il est incapable de tenir une conversation, peut être très agressif et peut se révolter contre le fait de porter un bracelet ou un pendentif. Nous avons aussi une jeune femme d’affaires avec un problème de santé extrêmement grave, qui surveille la mode et peut ne pas vouloir dévoiler son problème de santé au monde entier. Avez-vous une suggestion sur comment nous pouvons les encourager à porter leur identification MedicAlert. Merci. – Don

Si vous avez de la difficulté à convaincre vos êtres chers de porter leur identification MedicAlert, demandez à un de leurs amis en qui ils ont confiance de leur parler, ou à un professionnel de la santé comme leur médecin. Parfois, ce coup de pouce additionnel peut les aider à comprendre l’importance et à accepter. Et pour votre jeune femme concernée par la mode, vous pouvez lui faire part que MedicAlert offre toute une gamme d’identifications médicales de dernier cri et introduit de nouveaux produits régulièrement. – Robert