Plan stratégique de MedicAlert Canada

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Notre avenir

MedicAlert est prête à jouer un rôle déterminant pour ses partenaires tout en poursuivant son travail inestimable dans le domaine des soins de santé modernes.

Notre plan stratégique expose une vision ambitieuse : voir, métaphoriquement, un bracelet MedicAlert à tous les poignets afin de s’assurer que les données médicales d’importance vitale atteignent les bonnes personnes au bon moment, à chaque fois. La nécessité de combler les importantes lacunes des systèmes de santé et de sécurité publique du Canada en matière d’information se trouve au cœur de notre mission. Nous nous consacrons à la collecte, la sécurisation, la gestion et le partage de données de santé fiables, pour permettre aux personnes d’agir de façon préventive et d’obtenir une résolution positive des crises médicales.

Notre vision, mission
et nos valeurs

Priorités stratégiques

La vision stratégique de MedicAlert est axée sur trois priorités stratégiques sur lesquelles nous allons nous concentrer pour les trois prochaines années : améliorer nos partenariats, assurer l’accessibilité de nos services et tirer parti de la puissance des données pour améliorer le système. Six thèmes façonnent chacune de nos priorités. Trois priorités stratégiques :

Améliorer et établir des partenariats décisifs

Les partenariats, en particulier avec la communauté des premiers intervenants, sont cruciaux pour accomplir notre mission et combler les lacunes d’information critiques au sein des systèmes de santé et de sécurité publique du Canada. Grâce à des partenariats stratégiques, nous aspirons à collecter et transmettre des données de santé précises afin d’assurer l’obtention de meilleurs résultats en situation de crise et de promouvoir la mise en œuvre de mesures préventives. Notre engagement d’établir des relations fortes de collaboration élargit notre sphère d’influence, optimise nos activités et stimule la confiance au sein de nos collectivités. Ces partenariats sont le fondement qui nous permettra d’étendre nos programmes et d’assurer que l’infrastructure de réponse aux situations d’urgence soit plus résiliente partout au Canada.

Assurer l’accessibilité de nos services à tous, et en particulier aux communautés mal desservies

Notre engagement d’assurer l’accessibilité de nos services à tous vise à atteindre les communautés mal desservies et à s’attaquer aux obstacles qui empêchent un accès équitable aux soins d’urgence. Cette priorité stratégique implique de dialoguer avec des populations diversifiées afin de comprendre leurs défis uniques, tout en améliorant notre modèle opérationnel pour mieux répondre à leurs besoins. En favorisant l’établissement de partenariats avec des organismes communautaires, en obtenant des financements essentiels et en tirant parti de technologies novatrices, nous aspirons à créer un système de soins d’urgence plus inclusif et plus réactif. Notre objectif est d’établir un lien de confiance, d’étendre la portée de nos services et d’assurer que chaque personne, quelles que soient ses origines ou sa situation, ait accès aux services d’importance vitale et au soutien de MedicAlert.

Exploiter nos données pour améliorer le système

Notre capacité à tirer parti de nos données pour améliorer le système est au cœur de notre vision pour combler les lacunes d’information critiques au sein des systèmes de santé et de sécurité publique du Canada. Nous nous consacrons à la collecte, la sécurisation, la gestion et le partage de données de santé fiables, pour permettre une résolution positive des crises médicales et renforcer les mesures préventives. Grâce aux données dont nous disposons, non seulement nous améliorons notre modèle de gestion, mais nous optimisons aussi nos activités pour assurer notre résilience dans un monde en évolution constante. Cette approche guidée par les données nous permet de diversifier les sources de revenus et d’améliorer continuellement nos services, afin de répondre à l’évolution des besoins de la population que nous desservons.

Priority thèmes 

Chacune de nos priorités stratégiques est façonnée par six thèmes. Développez les sections ci-dessous pour plus de détails.

Première priorité

  • Établir des partenariats de distribution stratégiques pour stimuler les acquisitions
  • Faire évoluer et développer nos partenariats avec les premiers intervenants
  • Soutenir et renforcer les initiatives fructueuses de nos partenaires
  •  
  

Deuxième priorité

  • Faire évoluer notre modèle économique
  • Bâtir des systèmes permettant une réponse efficace aux situations d’urgence
  • Maintenir et faire évoluer notre infrastructure technologique
  

Troisième priorité

  • Diversifier et optimiser les possibilités de revenus grâce à la modélisation des données
  • Développer au maximum l’impact de notre mission à l’avenir, au travers de la modélisation des données
  • Améliorer nos services grâce à la prise de décisions fondées sur des données

Première priorité

  • Établir des partenariats dans des secteurs clés
  • Élaborer des programmes de formation et de soutien qui pourront être présentés par nos partenaires
  

Deuxième priorité

  • Définir la vulnérabilité et être acteur de changement
  • Bâtir une présence à l’échelle nationale
  • Élargir et maintenir les programmes destinés aux populations vulnérables
  

Troisième priorité

  • Comprendre les tendances de nos membres
  • Bâtir des modèles prédictifs afin d’améliorer notre impact stratégique
  • Façonner le domaine de l’échange d’informations médicales d’urgence au Canada

Première priorité

  • Redéfinir/moderniser nos relations avec les premiers intervenants
  • Créer des communautés de pratique
  

Deuxième priorité

  • Mobiliser les communautés sous-représentées pour créer des programmes de valeur avec elles
  • Créer des coalitions avec les communautés sous-représentées pour défendre avec elles le droit à un meilleur accès et à davantage de soutien pour l’obtention de services d’information d’urgence
  

Troisième priorité

  • Mettre en place un écosystème de données intégrées

Première priorité

  • Établir des partenariats centrés sur l’optimisation des échanges de données de santé avec les pouvoirs publics
  • Bâtir des intégrations stratégiques avec les fournisseurs de systèmes d’acquisition de données
  

Deuxième priorité

  • Prendre des initiatives en recherche qui contribueront à l’accomplissement de notre mission et à l’amélioration de notre impact 
  • Émettre et diffuser des idées fondées sur les données véhiculant l’urgence des besoins et les lacunes du système de soins d’urgence qui ont des répercussions négatives sur les personnes vulnérables 
  

Troisième priorité

  • Établir une culture des données
  • Élaborer des modèles de données robustes pour les renseignements médicaux d’urgence

Première priorité

  • Faire en sorte que des tiers soutiennent notre mission
  • Établir des relations qui deviendront à terme des partenariats de financement de longue durée
  • Soutenir et renforcer les partenariats de grande valeur qui attirent les investissements
  

Deuxième priorité

  • Créer des scénarios de financement clairs et bien énoncés
  • Établir des partenariats robustes et durables avec les pouvoirs publics
  • Assurer un financement minimum pour les programmes à impact élevé
  

Troisième priorité

  • Repérer les besoins cruciaux grâce aux données et à l’innovation
  • Améliorer la transparence et la reddition de comptes

Première priorité

  • Nouer des relations avec des centres d’innovation et de recherche pour commercialiser nos produits et nos services
  • Mettre en place des conseils sur l’innovation
  

Deuxième priorité

  • Créer des centres d’innovation
  • Élaborer des outils permettant l’inclusivité de l’accès à nos services
  

Troisième priorité

  • Explorer les technologies émergentes pouvant avoir des répercussions positives sur notre mission afin de bâtir une feuille de route pérenne et durable pour notre organisme

Notre vision, mission et nos valeurs

core purpose

Mission première

Notre mission première est d’offrir la tranquillité d’esprit aux personnes et à leurs proches en assurant la fiabilité de l’accessibilité de données de santé cruciales, en comblant les lacunes en matière de transmission de données de santé et en effectuant une intégration fluide des systèmes afin de fournir aux premiers intervenants et aux professionnels de la santé des données d’importance vitale qui leur permettent de sauver des vies et d’améliorer les soins aux patients en situation d’urgence.

vision

Notre vision

Nous voulons un Canada où chaque personne a le pouvoir, la capacité et l’accès aux données lui permettant d’obtenir les meilleurs résultats possibles dans le cadre de ses besoins de santé en situation d’urgence. Nous ferons en sorte que MedicAlert se trouve à tous les poignets, littéralement ou métaphoriquement, afin que les données pertinentes arrivent dans les bonnes mains au bon moment… À chaque fois.

mission

Notre mission

Nous comblons les lacunes d’information critiques omniprésentes qui existent au sein des systèmes de santé et de sécurité publique au Canada. Pour ce faire, nous collectons, sécurisons, gérons et transmettons des données de santé fiables et pertinentes afin de permettre aux personnes d’obtenir des résultats positifs en cas d’urgence médicale… Ou d’avoir les moyens d’éviter la survenue d’une urgence médicale.


Excellence

Nous croyons en la quête continue de normes d’excellence.


Intégrité

Nous gagnons la confiance de tous nos membres en respectant les normes éthiques les plus élevées et prenons des mesures responsables qui démontrent constamment notre engagement envers les populations que nous desservons.


Collaboration

Nous multiplions nos contributions grâce à une vision commune, nous croyons au pouvoir de la collaboration pour stimuler l’innovation et la réussite et nous tirons profit de la force collective de nos employés, nos partenaires et notre communauté pour accomplir notre mission.


Bienveillance

 Nous sommes respectueux, attentionnés, pleins de compassion et d’empathie. Nous nous mettons à la place des personnes que nous desservons pour faire une différence au quotidien.

Dans son plan stratégique 2022-2024, MedicAlert se donne les moyens de renforcer son importance en tant que service essentiel pour les abonnés et les membres de leur famille, et en tant que partenaire essentiel pour les premiers intervenants et les systèmes de soins de santé de tout le Canada.   
 
Notre plan stratégique nous permettra de concentrer nos efforts et nos ressources dans le but de changer les choses significativement pour nos intervenants en donnant la priorité à l’innovation technologique, en nous concentrant sur les populations clés touchées par les déterminants sociaux de la santé et en défendant les personnes vulnérables en raison de leur état de santé.  

Téléchargez le plan stratégique 2022-2024 de MedicAlert.