Cela fait 65 ans que MedicAlert aide la population canadienne à communiquer des renseignements de santé d’importance vitale quand quelqu’un n’est pas en mesure de parler. Pour Anna, l’importance de cette protection s’est révélée il y a dix ans, quand une intervention chirurgicale a mis en évidence un risque qu’elle ne connaissait pas.
En effet, après cette intervention, alors qu’Anna était en convalescence, son anesthésiologiste est venue la voir, un document paraissant officiel à la main. Elle lui a expliqué que son intubation avait été difficile : ses cordes vocales n’étaient pas visibles pendant l’intervention, ce qui signifie que, pour toute intubation future, elle devrait être éveillée.
« Elle a dit qu’il était extrêmement important qu’un chirurgien soit au courant, surtout si, alors que j’ai perdu connaissance, j’ai besoin d’une intervention chirurgicale d’urgence », raconte Anna.
L’anesthésiologiste a donné la lettre à Anna pour son dossier médical, et lui a fortement recommandé de se procurer un bracelet MedicAlert. Anna a suivi son conseil et s’est donc abonnée à MedicAlert.
« C’est comme une police d’assurance, explique-t-elle. On la souscrit, tout en espérant ne jamais avoir à s’en servir. »
Il faut savoir que la difficulté d’intubation n’est que l’un des aspects du portrait médical d’Anna : elle est atteinte de polyarthrite rhumatoïde depuis l’enfance, prend des médicaments immunosuppresseurs, porte une prothèse de hanche et a des allergies alimentaires. Son identifiant MedicAlert permet aux professionnels des services d’urgence de consulter son dossier médical personnel, qui rassemble en un seul endroit accessible tous les détails pertinents.
« Au moins une fois par an, je m’assure que mon dossier est bien à jour », indique-t-elle.
À maintenant 65 ans, Anna habite à Winnipeg avec ses deux chats. Ses enfants ont grandi et sont partis de la maison, donc elle ne peut pas supposer que quelqu’un de son entourage connaisse ses antécédents médicaux en cas de problème.
« MedicAlert, c’est simplement un filet de sécurité supplémentaire pour moi », explique-t-elle. Cela donne aux professionnels médicaux un moyen fiable d’accéder à son dossier médical quand elle est dans l’incapacité de parler.
Pour Anna, cette police d’assurance n’est pas valable que pour les risques médicaux qu’elle connaît aujourd’hui. En effet, tant sa mère que sa grand-mère ont souffert de démence en fin de vie, et c’est en pensant à leur expérience qu’elle envisage sa propre protection pour l’avenir.
« Je réfléchis en permanence aux façons d’ajouter des strates de protection autour de moi », indique-t-elle.
MedicAlert représente l’une de ces strates : un élément qu’Anna peut mettre en place maintenant, tout en sachant que cela pourrait prendre davantage d’importance si, un jour, elle se trouve dans l’incapacité de communiquer.
C’est cela, la valeur de la police d’assurance d’Anna : savoir que ses renseignements seront là, même si personne sur place ne connaît ses antécédents médicaux.
« C’est important pour moi de savoir que si je ne suis pas en mesure de communiquer mes antécédents médicaux, il existe un moyen fiable, pour les fournisseurs de services d’urgence, d’y accéder quand même. »
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