Toute sa vie, Hazel Meltzer-Cohen a su quelque chose dont la plupart des gens n’ont jamais à s’inquiéter : en cas d’urgence médicale, il n’est pas garanti que l’on sera traité correctement.
Hazel a un déficit en facteur IX, un rare trouble de la coagulation sanguine qui n’est pas toujours reconnu, même dans les établissements médicaux. Cela ne se voit pas. Et dans les moments cruciaux, ce n’est pas possible de supposer que les autres le comprendront.
Elle a compris clairement cette réalité très tôt dans sa vie.
En effet, quand elle avait tout juste dix ans, elle s’est coupé le bras en aidant dans la maison. Impossible d’arrêter le saignement. Et sur le moment, personne n’a vraiment compris pourquoi. Sa mère avait eu des problèmes similaires, mais n’avait jamais reçu de diagnostic.
Bien des années plus tard, quand Hazel a donné naissance à son fils, en 1963, cette incertitude a laissé place à une situation bien plus grave.
Après une épisiotomie, Hazel a eu une hémorragie. Le saignement était intarissable. Elle a été placée dans une salle d’hôpital sans air climatisé, et alors que son état s’aggravait, l’association de la perte de sang et de la chaleur extrême l’a assommée au point qu’elle n’était plus capable de s’exprimer.
Elle n’a pas pu prendre son fils dans ses bras pendant ses huit premiers jours de vie.
C’est une infirmière qui a constaté que quelque chose ne tournait pas rond. Hazel a été déplacée, son état s’est stabilisé, et le saignement a finalement été maîtrisé.
Mais cette expérience a été révélatrice : quand une affection n’est pas comprise, les soins prodigués peuvent ne pas être pas adéquats. En 1974, Hazel s’est abonnée à MedicAlert.
« Pour moi, ce n’était pas une honte, explique-t-elle. C’était de la tranquillité d’esprit. »
Elle s’en est tenue à cette décision pendant plus de 50 ans.
Aujourd’hui, Hazel porte souvent deux bracelets : le bracelet d’origine, en or à dix carats, qu’elle a reçu de son père lors de son tout premier abonnement, et un autre qu’elle porte au quotidien. Pas par habitude, mais plutôt par certitude.
« Grâce à MedicAlert, je suis sûre de recevoir les traitements adéquats, explique-t-elle. J’en ai eu la preuve plus d’une fois. »
Et même dans les moments banals, cette certitude compte.
Ainsi, lors d’un récent examen d’IRM, un technologue s’est demandé pourquoi Hazel portait des bijoux. Hazel lui a simplement demandé de regarder plus attentivement. Quand il a vu qu’il s’agissait d’un identifiant MedicAlert, la conversation a changé du tout au tout.
C’est une situation anodine, mais qui est révélatrice d’une vérité bien plus large :
L’identifiant MedicAlert ne fournit pas seulement des renseignements. Grâce à lui, des renseignements médicaux d’importance vitale sont compris, reconnus et pris en compte dans le traitement… Tout particulièrement quand une personne n’est pas en mesure de s’exprimer.
Encore aujourd’hui, à 84 ans, Hazel continue à recevoir des soins spécialisés. C’est pourquoi il est toujours important que son état de santé soit bien compris.
Pour Hazel, cela a fait toute une différence.
C’est aussi la raison pour laquelle Hazel et son conjoint, Abraham, ont choisi de redonner à la communauté.
Ils ont été les témoins directs de l’importance de disposer des bons renseignements au moment crucial… Et de ce qui peut arriver si ce n’est pas le cas. Grâce à leur soutien, d’autres personnes ont accès à la protection sur laquelle Hazel compte depuis des décennies.
« Ce n’est pas tout le monde qui en bénéficie, indique-t-elle. Mais tout le monde devrait l’avoir. »
Cela fait 65 ans que MedicAlert est là dans ces moments, à combler les lacunes entre ce qui est connu et ce qui devrait l’être.
Parce qu’en matière de soins de santé, être vu n’est pas suffisant.
Encore faut-il être compris.
Vous êtes une personne atteinte d’une affection médicale chronique? Découvrez comment MedicAlert peut vous apporter de la tranquillité d’esprit, une protection et du soutien à l’adresse medicalert.ca/fr-ca/abonner ou appelez-nous au 1 800 668-1507 dès aujourd’hui.
Vous faites partie des abonnés MedicAlert et vous aimeriez raconter votre histoire? Nous voulons vous entendre! Racontez votre histoire.
