Un policier de Niagara reconnu par MedicAlert pour être allé au-delà de son devoir
MedicAlert Fondation Canada est fière d'annoncer que l'agent de police Shawn Richard, du Détachement de la Police provinciale de Niagara, recevra le Prix prestigieux Legends of the Call, une distinction annuelle octroyée à un intervenant en urgence qui suit le protocole Regarder. Lire. Appeler. de MedicAlert, lequel assure un résultat positif et rapide en traitant une personne qui est incapable de parler lors d'une situation urgence.
L'agent Richard a fait preuve de compassion et de bon jugement en août dernier alors qu'il a trouvé Maria, une dame de 80 ans, errant sur la bretelle de l'autoroute QEW et de la rue Niagara, à St Catharines, en Ontario. Après avoir localisé son bracelet MedicAlert, il a immédiatement appelé la ligne d'urgence pour connaître son adresse et ses contacts d'urgence, ce qui a permis à Maria d'être rapidement réunie avec sa famille terriblement inquiète.
« Toutes autres démarches afin de localiser la famille de Maria auraient entraîné des heures de contrainte excessive pour Maria. Mon expérience avec MedicAlert a été positive et je pense que c’est un outil efficace pour la police. Notre travail implique souvent de prendre des décisions rapides basées sur les informations auxquelles nous avons accès à ce moment précis. Le soir où nous avons trouvé Maria, son bracelet MedicAlert, ainsi que la réponse rapide du service de la ligne d'urgence, nous ont procuré tous les détails dont nous avions besoin pour reconduire Maria à la maison rapidement et en toute sécurité, » a déclaré l'agent Shawn Richard, du Détachement de la Police provinciale de Niagara. « Je suis honoré de recevoir ce prix et je suis reconnaissant envers l'équipe de MedicAlert pour le soutien qu'ils fournissent afin que nous puissions faire notre travail aussi efficacement que possible. » Le fils de Maria a appelé la ligne d'urgence afin de remercier MedicAlert pour le service remarquable que sa mère a reçu ainsi que sa famille.
« Les risques d’égarements pour ma mère nous préoccupaient énormément. Nous lui avons procuré le bracelet et les services de MedicAlert pour sa sécurité et pour la tranquillité de l'esprit de notre famille. Le soir où elle a disparu, nous avons réalisé à quel point un si petit bracelet pouvait faire une telle différence », dit Mario, qui est soignant. « Nous sommes reconnaissants de la façon dont l'agent Richard a répondu à la situation avec la compassion et les soins adéquats, et nous le félicitons pour l'obtention du Prix Legends of the Call. »
L'agent Shawn Richard recevra le prix lors du Gala Blue Line Expo Awards à Ajax, en Ontario, le 28 avril prochain. Le policier sera honoré devant ses collègues. Il a été sélectionné à partir d'un groupe d'intervenants en urgence à travers le pays.
« Nous sommes fiers de décerner le Prix Legends of the Call à l'agent Richard et le remercions, ainsi que tous les travailleurs de première ligne, pour le rôle important qu'ils jouent quant à la sécurité de nos familles et communautés, », dit Robert Ridge, président et chef de la direction de MedicAlert Fondation Canada. « Leur engagement constant envers le protocole Regarder. Lire. Appeler. constitue un témoignage sur le fait que la collaboration entre MedicAlert et les intervenants en urgence peut procurer de meilleurs soins, plus rapidement, à la population canadienne lors d'une urgence. »